• Mystery Check

    Nutzen Sie die Möglichkeit die objektive Meinung eines Kollegen zu bekommen, der auf die Seite des Gastes wechselt. Wertvolles, konstruktives und professionelles Feedback ist  essentiell, um ...

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  • Strategie Tag

    Im Rahmen eines Strategietages werden mit den Entscheidungsträgern in Ihrem Betrieb die Stärken und Schwächen sowie die USPs/Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens erarbeitet. ...

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Kick-Off Workshop

Betrachten Sie die Mystery Checks als Teil eines langen Projektes. Den Erfolg Ihres Betriebes können Sie nur dann nachhaltig sichern, wenn Sie kontinuierliches Change Management betreiben und auf die Ergebnisse der Tests aufbauen.

Mit unserem Kick-Off Workshop garantieren wir Ihnen den richtigen Start in die neue Phase. Um die Stärken auszubauen und die Schwächen zu minimieren, muss jeder Mitarbeiter das gemeinsame Ziel klar vor Augen haben. Konkrete Aufgaben helfen Ihrem Team Service- und Qualitätsstandards umzusetzen und langfristig zu erhalten.

Ein enormer Vorteil der von uns geleiteten Workshops ist die externe Moderation. Da für uns als Außenstehende die Themen nicht im Eigeninteresse behandelt werden, gewinnen die Umsetzungspläne an Glaubwürdigkeit und Verbindlichkeit. Wie überall ist es sicherlich auch für Sie angenehm, wenn nicht Sie selbst sondern wir Ihren Mitarbeitern die Änderungen und Verbesserungsvorschläge näher bringen.

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