• Mystery Check

    Nutzen Sie die Möglichkeit die objektive Meinung eines Kollegen zu bekommen, der auf die Seite des Gastes wechselt. Wertvolles, konstruktives und professionelles Feedback ist  essentiell, um ...

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  • Strategie Tag

    Im Rahmen eines Strategietages werden mit den Entscheidungsträgern in Ihrem Betrieb die Stärken und Schwächen sowie die USPs/Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens erarbeitet. ...

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Leistungen & Preise

Erfolgsstrategie Qualitätssicherung!

Mit unseren verschiedenen angebotenen Leistungen helfen wir Ihnen nicht nur solide Qualitäts- und Servicestandards festzulegen, sondern diese darüber hinaus auch nachhaltig zu sichern.

 

Mystery Check Basic - 1.250€

  • Mystery Check laut Fragenkatalog des Fachverbandes Hotellerie
  • Schlussbesprechung
  • Schriftlicher Abschlussbericht inkl. konkreter Maßnahmenplanung

 

Mystery Check Premium - 1.950€

  • Marketing Check
  • Mystery check laut Fragenkatalog des Fachverbandes Hotellerie
  • Schlussbesprechung
  • Schriftlicher Abschlussbericht inkl. konkreter Maßnahmenplanung

 

KICK-OFF Workshop - 1.500€

  • Einstiegsgespräch mit der Geschäftsleitung
  • Kick-Off Workshop (4-5 Stunden)
  • Festlegung der Service-Qualitätsstandards, Feedbackrunde und Ergebniskontrolle
  • Schriftlicher Mitarbeiterleitfaden
  • Abschlussbesprechung

 

Mitarbeiterhandbuch und -leitfaden - 5.000€

  • Kick-Off Workshop, Gespräche mit den Abteilungsleitern
  • Detaillierte Auflistung und Beschreibung der Service- und Qualitätsstandards sämtlicher Mitarbeiter
  • Workshops mit allen Abteilungen und Geschäftsführung
  • Erstellung Mitarbeiterhandbuch und Präsentation vor Abteilungsleitern

 

Produkt- und Angebotsentwicklung | Positionierung - 5.000€

  • Strategie Workshop, Mitbewerberanalyse / Benchmarking
  • STRATEGY Day, ACTION Day (3-4 Stunden): Erstellung und Kalkulation von Angeboten/Packages, Testen am Markt
  • Schriftlicher Strategieleitfaden, Abschlussbesprechung
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